Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: 12.11.2025
1. Определения и область применения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») устанавливает правила обработки персональных данных пользователей платформы Jetsense (веб-терминала, далее — «Платформа»). «Персональные данные» означают любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («пользователь» или «Вы»), прямо или косвенно. «Обработка» означает любую операцию или совокупность операций, выполняемых с персональными данными, таких как сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание и удаление.
1.2. Контролёром (оператором) персональных данных, собираемых через Платформу, является Top Trading Solutions Inc., Республика Панама (далее — «Компания», «мы», «нас»). Политика применяется ко всем пользователям Платформы, независимо от их страны проживания, и ко всем данным, собираемым при использовании вами сервиса и взаимодействии с нами через доступные каналы. Мы соблюдаем применимые законы о защите данных, включая, но не ограничиваясь принципами Общего регламента защиты данных ЕС (GDPR), а также общепринятые международные стандарты и принципы конфиденциальности.
1.3. Настоящая Политика регулирует только обработку данных, осуществляемую напрямую Компанией в связи с использованием Платформы. Она не распространяется на сторонние веб-сайты, сервисы и биржи, к которым вы можете получить доступ по ссылкам с нашей Платформы или которые вы используете для исполнения операций через Платформу. Такие сторонние ресурсы действуют самостоятельно и имеют собственные политики конфиденциальности. Мы не контролируем, как эти третьи стороны обрабатывают данные, и рекомендуем вам ознакомиться с их правилами перед предоставлением им каких-либо данных.
1.4. Продолжая использовать Платформу, вы подтверждаете, что ознакомлены с данной Политикой и соглашаетесь с её условиями. Если вы не согласны с любым из её положений, пожалуйста, прекратите использование Платформы.
2. Контролёр данных и контактная информация
2.1. Контролёром ваших персональных данных (т.е. лицом, определяющим цели и средства обработки) является Top Trading Solutions Inc., зарегистрированная в Республике Панама.
2.2. Если у вас есть вопросы относительно данной Политики или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами, отправив электронное письмо по следующему адресу:
support@jetsense.io
2.3. Запросы, связанные с конфиденциальностью, обрабатываются Компанией оперативно и в соответствии с требованиями законодательства. Мы ценим доверие наших пользователей и прилагаем все усилия для профессионального разрешения любых вопросов, связанных с обработкой персональных данных.
3. Категории собираемых данных
3.1. В ходе деятельности Jetsense мы собираем и обрабатываем следующие основные категории персональных данных:
3.1.1. Информация, которую вы предоставляете при регистрации и использовании аккаунта.
Сюда входят ваш адрес электронной почты и ваше имя пользователя в Telegram. Эти данные используются для создания и сопровождения вашего аккаунта, для вашей аутентификации при входе и для связи с вами (например, для отправки уведомлений или ответов службы поддержки). Они также могут использоваться для отправки сообщений, связанных с продуктом — о новых функциях, возможностях и обновлениях Платформы, но только при условии, что вы предварительно дали согласие на получение таких сообщений. Вы можете в любой момент отозвать своё согласие и отписаться в настройках аккаунта или через ссылки для отписки в электронных письмах.
3.1.2. API-ключи бирж и технические идентификаторы.
Для выполнения торговых операций вы можете предоставить уникальные API-ключи или токены доступа к вашим аккаунтам на биржах. Эти данные используются исключительно для взаимодействия с биржами от вашего имени и хранятся в зашифрованном виде в соответствии с установленными мерами безопасности.
3.1.3. Технические данные о вашем устройстве и соединении.
Это информация, которая собирается автоматически при доступе вами к Платформе. Она может включать:
– IP-адрес вашего устройства;
– тип и версия браузера;
– операционная система;
– настройки языка и часовой пояс;
– разрешение экрана;
– уникальные идентификаторы устройства или браузера (например, cookies или идентификаторы мобильного устройства).
Мы также можем собирать информацию о вашей активности на Платформе:
– даты и время визитов;
– просмотренные страницы или разделы;
– клики по элементам интерфейса;
– объём переданных данных;
– действия в интерфейсе (например, открытие конкретных инструментов);
– ошибки приложения и аварийные завершения работы.
Эти технические данные помогают нам обеспечивать корректную работу сервиса, адаптировать интерфейс под ваше устройство и выявлять проблемы.
3.1.4. Данные аутентификации и безопасности.
Уникальные идентификаторы, токены и другие данные, необходимые для входа в аккаунт и защиты доступа. Например, когда вы входите через стороннего провайдера (Privy), генерируется токен доступа, который хранится в виде cookie или в localStorage вашего браузера для поддержания сессии. Мы также сохраняем в localStorage определённый цифровой «отпечаток» вашего устройства, который позволяет распознавать ваше устройство при последующих входах. Это поддерживает дополнительные проверки при аутентификации (например, система зафиксирует попытку входа с нового устройства).
3.1.5. Данные cookies и localStorage.
Для работы Платформы мы используем cookies браузера (небольшие текстовые файлы) и локальное хранилище браузера (localStorage). Более подробное описание используемых cookies и данных localStorage приведено в разделе 5 данной Политики.
3.1.6. Информация, которую вы предоставляете добровольно.
Помимо вышеуказанного, мы можем обрабатывать любые дополнительные данные, которые вы предоставляете нам. Это может включать данные из переписки с поддержкой (например, дополнительный контактный e-mail), ответы на опросы, комментарии и отзывы. Мы будем использовать такую информацию только для целей, для которых вы её предоставили (например, для ответа на ваш запрос или учёта вашего отзыва при улучшении сервиса).
3.1.7. Обезличенные и агрегированные данные.
Мы также можем формировать агрегированную статистику на основе использования Платформы. Такая информация не содержит данных, позволяющих идентифицировать вас, и используется, например, для анализа нагрузки системы (количество активных пользователей в определённое время суток) или эффективности новых функций. Агрегированные данные не подпадают под действие законов о персональных данных. Однако если мы объединим их с вашими персональными данными таким образом, что вы станете идентифицируемы, мы будем рассматривать такую комбинированную информацию как персональные данные.
3.2. Мы сознательно не собираем специальные категории персональных данных («чувствительные персональные данные»), такие как сведения о расе или этническом происхождении, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, здоровье, биометрические или генетические данные, сексуальной жизни или сексуальной ориентации. Мы также не запрашиваем и не обрабатываем персональные данные, считающиеся чувствительными в соответствии с законодательством отдельных стран (например, номера социального страхования, данные о членстве в профсоюзах и т.д.). Платформа не требует таких данных. Просим воздерживаться от предоставления нам избыточной персональной информации. Если мы случайно получим такие данные (например, если вы включите чувствительную информацию в запрос в службу поддержки), мы удалим их и не будем использовать для целей, кроме ответа на ваш конкретный запрос.
3.3. Мы не собираем и не обрабатываем данные о ваших платёжных инструментах, такие как данные банковских карт, номера счетов, коды безопасности (CVV/CVC) или аналогичную информацию, а также не собираем чувствительные данные криптовалютных кошельков (seed-фразы, приватные ключи или другие данные, позволяющие распоряжаться средствами).
4. Цели обработки данных
4.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для законных целей и обеспечиваем надлежащую правовую основу для каждой операции обработки в соответствии с применимым законодательством, включая статью 6 GDPR.
4.2. В российском оригинале в таблице описано для каждой цели обработки:
– какие категории данных используются;
– почему они необходимы;
– и на каком правовом основании осуществляется обработка (исполнение договора, юридическое обязательство, законные интересы, согласие).
4.3. Мы не используем ваши персональные данные для целей, несовместимых с перечисленными выше, и не начинаем обработку для новой цели без получения вашего предварительного согласия или иной действующей правовой основы. Если в будущем нам потребуется обработка данных для цели, не указанной в этой Политике, мы заблаговременно уведомим вас и, где это требуется законом, запросим ваше согласие.
5. Cookies и локальное хранилище
5.1. Для работы Jetsense и улучшения вашего пользовательского опыта мы используем cookies и локальное хранилище браузера (localStorage).
5.1.1. Cookie — это небольшой файл, который ваш браузер сохраняет на вашем устройстве по запросу нашего сервера.
5.1.2. LocalStorage — это механизм хранения данных в браузере, который хранится локально и доступен через скрипты на странице. Оба механизма важны для веб-приложений.
5.2. Используемые технологии хранения
Мы можем использовать, в частности, следующие технологии (названия как в российском оригинале):
– session_token (cookie, строго необходимый):
Идентификатор сессии, используемый для поддержания вашего входа. Без него аутентифицированная сессия не может быть сохранена.
– cm.assigned.564f5328… (localStorage, строго необходимый):
Технический ключ провайдера аутентификации Privy для управления доступом.
– print (localStorage, строго необходимый):
Уникальный «отпечаток» устройства для распознавания известных устройств и обеспечения безопасности.
– tv.layout.tab-1.1, tv.logger.* и другие ключи TradingView (localStorage, функциональные):
Хранят настройки ваших графиков и параметры виджетов между сессиями.
– registration_utm (localStorage, аналитические/маркетинговые):
Сохраняет информацию о том, как вы попали на нашу Платформу (используется один раз при регистрации для анализа каналов привлечения).
5.3. При первом посещении Jetsense отображается уведомление о cookies, позволяющее вам принять cookies или настроить их.
5.4. Вы можете:
– отказаться от несущественных cookies через настройки вашего браузера;
– очистить localStorage с помощью инструментов разработчика вашего браузера;
– написать нам на support@jetsense.io для помощи в отзыве вашего согласия.
6. Права пользователя и порядок их осуществления
6.1. В соответствии с применимыми законами о защите данных вы, как субъект данных, обладаете рядом прав, направленных на предоставление вам контроля над персональными данными. Мы предоставляем механизмы для реализации этих прав и ценим ваше участие в вопросах защиты данных. Ниже перечислены ваши основные права и пояснения, как вы можете их осуществить:
6.1.1. Право на доступ (право знать).
Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и получить копию данных, которые мы храним о вас. Кроме самих данных вы имеете право запрашивать информацию о целях обработки, источниках, из которых были получены ваши данные, третьих лицах, которым раскрываются данные, сроках хранения, а также другую информацию, требуемую законом. Мы предоставим эту информацию в понятной форме, обычно в электронном виде.
6.1.2. Право на исправление (корректировку).
Если какие-либо ваши персональные данные, хранящиеся у нас, являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать их исправления или обновления. Некоторые данные можно обновить непосредственно через интерфейс Платформы (если такая функциональность доступна).
6.1.3. Право на удаление («право быть забытым»).
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных, которые мы обрабатываем, если соблюдены определённые условия. Это право не является абсолютным: закон предусматривает ситуации, когда мы можем отказать в удалении (например, если данные необходимы для исполнения договора с вами или мы юридически обязаны их хранить). Тем не менее в большинстве случаев, когда вы запрашиваете удаление аккаунта и данных, мы удалим их. Мы оценим ваш запрос в соответствии с правовыми критериями и либо удовлетворим его, либо предоставим мотивированный отказ.
6.1.4. Право на ограничение обработки.
Вместо полного удаления вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку ваших данных в определённых случаях. Ограничение означает, что мы будем хранить данные, но не будем выполнять с ними никаких операций (кроме хранения) без вашего согласия.
6.1.5. Право на переносимость данных.
Это право получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и (где технически осуществимо) передать их другому поставщику услуг. Оно применяется только к данным, которые вы сами предоставили нам и которые обрабатываются автоматизированными средствами на основании вашего согласия или договора с вами. Осуществление права на переносимость данных не означает автоматического удаления данных из наших систем.
6.1.6. Право на возражение против обработки.
Вы имеете право в любое время возразить против обработки ваших персональных данных, когда такая обработка основана на наших законных интересах. В этом случае мы должны прекратить обработку, если не сможем продемонстрировать убедительные законные основания, перевешивающие ваши интересы, права и свободы, либо если данные необходимы для установления, осуществления или защиты правовых требований. Вы также имеете абсолютное право возразить против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга — в таком случае мы немедленно прекратим использование ваших данных для этой цели.
6.1.7. Право отозвать согласие.
Если мы обрабатываем какие-либо ваши персональные данные на основании согласия, вы можете отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
6.1.8. Право не быть объектом автоматизированного принятия решений.
Вы имеете право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, если такое решение влечёт за собой юридические последствия для вас или оказывает на вас аналогично существенное влияние. Мы не используем такие практики — решения о блокировке или ограничении аккаунта в Jetsense принимаются с участием ответственных сотрудников, а не исключительно алгоритмами.
6.2. Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами любым удобным способом, предпочтительно по электронной почте support@jetsense.io. В вашем запросе укажите, какое право вы желаете реализовать, и предоставьте информацию, которая поможет нам подтвердить вашу личность. Мы должны убедиться, что запрос исходит от вас (или вашего уполномоченного представителя), чтобы не раскрывать ваши данные третьим лицам.
6.3. После получения вашего запроса мы, как правило:
– подтверждаем получение запроса (в течение нескольких дней);
– при необходимости уточняем детали (если не совсем ясно, какие данные или операцию вы запрашиваете);
– выполняем запрос или предоставляем мотивированный отказ (если имеются юридические основания для отказа).
6.4. Срок ответа на запросы субъектов данных составляет до 1 месяца с даты получения. При необходимости этот срок может быть продлён ещё до 2 дополнительных месяцев, о чём мы заранее уведомим вас и объясним причины продления.
6.5. Если вы считаете, что ваши данные обрабатываются незаконно или ваши права были нарушены, вы имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных. Мы будем признательны, если вы сначала свяжетесь с нами напрямую, но это остаётся вашим правом.
7. Раскрытие данных третьим лицам
7.1. Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в их маркетинговых целях. Раскрытие данных происходит только в описанных ниже случаях и при соблюдении соответствующих мер защиты.
7.2. Мы привлекаем доверенных поставщиков услуг для эксплуатации Платформы. Все такие процессоры действуют по нашим инструкциям и связаны соглашениями о защите данных, в частности:
– хостинг и облачная инфраструктура (хранение данных, резервные копии);
– сервисы аутентификации (Privy — обработка данных для входа в аккаунт);
– коммуникационные платформы (доставка электронных писем и push-уведомлений);
– службы безопасности (защита от DDoS, мониторинг).
7.3. При подключении аккаунта на бирже вы уполномочиваете нас передавать данные на биржу через API исключительно для исполнения ваших торговых операций, включая:
– API-ключи и идентификаторы для авторизации;
– параметры сделок (инструмент, объём, цена и т.д.).
Биржи являются независимыми контролёрами данных и применяют собственные правила конфиденциальности.
7.4. Мы можем раскрывать данные в следующих случаях:
– аффилированным лицам — в административных целях, с соблюдением положений настоящей Политики;
– профессиональным консультантам (юристы, аудиторы) — на условиях конфиденциальности;
– когда требуется по закону — по получении законного запроса от государственных органов;
– в контексте корпоративных операций (слияния, поглощения и т.д.) с уведомлением пользователей и с сохранением мер по защите данных.
7.5. Все третьи стороны обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. Мы передаём только минимальный объём информации, необходимый для соответствующей цели.
8. Трансграничные передачи данных
8.1. Jetsense работает глобально, и ваши данные могут обрабатываться в других странах, включая те, которые могут не обеспечивать адекватный уровень защиты в соответствии с законодательством вашей юрисдикции.
8.2. В таких случаях Компания принимает необходимые меры для защиты данных, включая заключение соглашений с получателями в соответствии с применимым законодательством. В частности, мы можем опираться на:
– стандартные договорные положения ЕС (SCC);
– договоры с поставщиками услуг, предусматривающие соответствующую защиту данных;
– технические и организационные меры безопасности.
8.3. Продолжая использовать Jetsense, вы соглашаетесь на такие трансграничные передачи данных при условии применения описанных выше мер.
9. Меры безопасности
9.1. Мы внедряем комплексные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или раскрытия. Уровень защиты соразмерен характеру обрабатываемых данных и текущим рискам.
9.2. Основные меры защиты включают, но не ограничиваются:
– шифрование данных: передача данных через TLS/SSL; хранение критичных данных в зашифрованном виде;
– контроль доступа: ролевой доступ сотрудников на принципе необходимости, многофакторная аутентификация;
– сегментация сети: изоляция рабочих сред, защита баз данных брандмауэрами;
– мониторинг и обнаружение угроз: логирование событий, системы мониторинга активности;
– управление уязвимостями: регулярные обновления ПО, сканирование уязвимостей, тестирование на проникновение;
– план реагирования на инциденты: процедуры в случае утечек данных, включая уведомление регуляторов и затронутых пользователей;
– обучение сотрудников: брифинги по безопасности, соглашения о конфиденциальности.
9.3. Несмотря на принятые меры, абсолютной безопасности гарантировать невозможно. Мы также рекомендуем вам действовать благоразумно: хранить данные для входа в тайне, использовать надёжные пароли и обновлять программное обеспечение.
10. Сроки хранения данных
10.1. Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для достижения целей, для которых они были собраны, если более длительный срок не требуется законом. После выполнения цели данные удаляются или обезличиваются.
10.2. Сроки хранения могут различаться в зависимости от категории данных (данные аккаунта, API-ключи, логи, переписка, резервные копии и т.д.), как описано в российском оригинале. В целом:
– данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен и в течение короткого периода после этого;
– технические логи и журналы активности хранятся ограниченное время, необходимое для обеспечения безопасности и диагностики;
– резервные копии хранятся в течение ограниченного периода и затем перезаписываются.
10.3. Особые случаи и исключения
10.3.1. Юридические обязательства.
Данные, которые по закону подлежат хранению, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством (как правило, 3–10 лет).
10.3.2. Инциденты безопасности.
Данные, связанные с расследованием инцидентов, могут храниться в течение более длительного срока, на период проведения расследования и связанных с ним процедур.
10.3.3. Обезличенные данные.
Обезличенные данные могут храниться без ограничения срока, так как они не позволяют идентифицировать конкретных лиц.
10.4. По истечении сроков хранения данные удаляются из активных систем. Удаление из резервных копий происходит в рамках циклов перезаписи.
11. Защита данных детей
11.1. Платформа Jetsense предназначена только для пользователей, которым не менее 18 лет и/или которые достигли совершеннолетия в своей юрисдикции (если применимое право устанавливает более высокий возраст). Мы не планируем собирать или обрабатывать персональные данные лиц, не соответствующих этим требованиям.
11.2. Регистрируясь, вы подтверждаете и гарантируете, что:
– вам не менее 18 лет;
– вы достигли совершеннолетия в вашей юрисдикции (если оно превышает 18 лет);
– вы обладаете полной дееспособностью и правом принимать самостоятельные решения относительно использования Платформы и обработки ваших персональных данных.
11.3. Мы применяем разумные технические и организационные меры, чтобы препятствовать использованию Платформы несовершеннолетними. Если мы узнаем, что аккаунт был создан лицом, не соответствующим требованиям, изложенным в пункте 11.1, мы можем немедленно приостановить или ограничить доступ к этому аккаунту и прекратить обработку соответствующих персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка необходима для исполнения юридических обязательств.
11.4. Ответственность за соблюдение возрастных требований и требований, связанных с финансовой дееспособностью при выполнении торговых операций, лежит на самих пользователях и на интегрированных биржах, через которые такие операции исполняются.
12. Изменения в настоящей Политике
12.1. Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику в связи с изменениями в законодательстве, запуском новых функций или усилением мер безопасности. При обновлении Политики мы меняем дату редакции и публикуем новую версию на нашем сайте.
12.2. В случае существенных изменений, затрагивающих ваши права, мы уведомим вас по электронной почте или через видимое уведомление в интерфейсе Платформы. Там, где это требуется законом, мы получим ваше отдельное согласие.
12.3. Продолжение использования Jetsense после обновления Политики означает ваше принятие изменений. Если вы не согласны с новой версией, вы должны прекратить использование Платформы и воспользоваться правом на удаление ваших данных.
12.4. Текущая версия Политики всегда доступна на нашем сайте. Архив предыдущих версий доступен по запросу для обеспечения прозрачности.
13. Контактная информация
13.1. Если у вас есть вопросы, комментарии или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами.
13.2. По вопросам обработки данных вы можете связаться с нами через следующие каналы:
– Электронная почта: support@jetsense.io (предпочтительный способ)
13.3. Мы стремимся отвечать на все запросы как можно быстрее:
– стандартные запросы — в течение нескольких рабочих дней;
– сложные запросы, включая обращения на реализацию ваших прав (раздел 6) — в течение 1 месяца;
– в особо сложных случаях срок может быть продлён ещё на 2 месяца, о чём мы сообщим и объясним причины задержки.
13.4. Для более оперативной обработки рекомендуем использовать электронную почту. При обращении указывайте в теме письма характер вашего запроса (например, «Запрос на удаление данных», «Вопрос о Политике» и т.д.).
13.5. Если для обработки вашего запроса потребуется дополнительная проверка, мы можем попросить вас предоставить информацию для подтверждения личности в целях безопасности.
Последнее обновление
Это было полезно?